1.1录音文件多久生成
一般情况下电话结束30分钟后生成，忙时2小时后生成，录音保存72小时，建议晚上闲时拉取。
1.2平台接口是否有并发或者调用次数限制
平台对单用户限制系统连接数不超过100，录音文件下载接口调用次数限制每分钟不超过2000次，如果超过限制会报“0001400”错误。
1.3通话状态通知接口是否有重推机制
A.不支持对单个请求进行状态重推，但支持对某一天的状态通知进行全量重新推送。
B.如果应用侧状态通知接收地址在1分钟内累计出现100次响应异常，平台会将该回调地址拉黑，暂停推送10分钟，10分钟后会恢复推送。请业务侧确保状态通知接收接口性能，如果由于业务侧状态通知接收接口性能不足导致的回调丢失，平台不进行重复推送。
1.4平台是否支持透传A号码
测试账号不支持透传A号码，只能使用固定的外显号码。正式账号支持透传A号码，可联系客户经理开通。
1.5平台对外呼的统一管控规则
1、企业禁呼时间段设置：22：00-08：00
2、X号码每日全局呼叫数：2000（按照调用次数为准）
3、A号码每日全局呼叫数：400（按照调用次数为准）
4、B号码每日全局呼叫数：3（以主叫接听为准）
5、B号码每月全局呼叫数：15（以主叫接听为准）
6、B号码连续呼叫时间间隔：30分钟（以主叫接听为准）
7、企业并发设置：依据企业实际情况设置，具体参数请咨询客户经理
8、白名单定时处理机制：30天内未有呼叫记录的A号码白名单会自动清除
9、目前北京新疆西藏广东为盲区，如需通广，联系客户经理！
10、A号码只允许为中国移动手机号码，B支持三网号码，且B号码只能为手机号
1.6呼叫接不到回拨电话
1、接不到回拨电话，需要先看一下平台推送的话单原因值
Callerbusy/Calleebusy（主叫/被叫忙）
问题原因：1，主叫终端真实忙，2，终端回复忙3，有防骚扰，4，呼叫来显号码被大网信安拦截 基本以2，3原因为主，以往与省公司定位的情况看，基本为主被叫问题。
callerAbandon/CalleeAbandon:主叫/被叫挂断
问题原因：主被叫自身状态问题
Callernoanswer/Calleenoanswer：主叫/被叫无应答
问题原因：主被叫自身状态问题
CallerFailure/CalleeFailure：
问题原因：一般为核心网返回主叫或者被叫长时间无应答或忙，具体原因需要结合信令详细确认，基本为主被叫自身状态问题
1.7主叫或者被叫没有主动挂断电话，但是呼叫被结束
问题原因：呼叫是否结束是平台以收到的核心网有关主叫或者被叫的bye消息决定的，这个情况有可能是信号不好或者其他原因，如果频繁出现，一般这种可以飞行模式下或者重启下手机。该问题具体原因需省公司进一步配合确认